| ●オーダー方法● |
| お気に入りの商品が見つかりましたらメールにて御注文を御願い致します。 |
御名前＝フルネームで御願いします。
御住所＝正確に商品が届く記載方法で御願いします。
御連絡先＝メールアドレスと電話番号
商品名＝サイズ・型番等が有る場合は記載御願いします。
御注文数＝商品ごとに記載御願いします。
配達希望日＝第二希望まで余裕を持って指定して頂けると助かります。
火曜日が定休日の為に月曜日〜火曜日の発送は出来ない事も有ります。
生体の場合は御注文日から配達希望日までの日数が長いと在庫に大きく変化が出る為に
御希望の御注文内容に添えない可能性が有ります。
(店頭売り及び早い発送が優先とさせて頂いております。生き物の事ですので御理解、御了承下さい。)
オーダー確認方法＝オーダー内容を確認を取らせて頂く為の方法です。
電話・メール・ファックス等で御希望を、お知らせください。
火曜日が定休日の為火曜日は御連絡出来ない事も有ります。
オーダー内容を確認していただき御返事が３日以内に無い場合は勝手ながらキャンセルと理解させて頂きます。
★ご注意ください★
１．携帯電話のメールからご注文の場合、此方からお送りする確認内容が、きちんと届かない機種が有ります。
必ず、パソコンのメールアドレスをお書き下さい。ご注文時に携帯電話のメールアドレスのみの場合、
ご注文として承らない場合がございます。予めご了承下さい。
２．火曜日が定休日の為に月曜日〜火曜日に御注文の御連絡を頂いた場合は水曜日以降の発送になります。
また、こちらからの御確認等も火曜日は御連絡出来ない事も有ります。
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| ●オーダー内容変更● |
オーダー分発送後のキャンセルは出来ません。
オーダー内容に変更が有った場合はご本人様に変更内容を連絡し確認が取れた時点で受注となります。
ですから出来るだけ早く確実に御本人様と連絡がとれる方法をご記入下さい。
変更がある場合は速やかにご連絡下さい。オーダー内容に変更が有った場合は記入された確認方法により確認を取らせて頂きます。確認が取れた時点で受注となりますので確認がとれるまで発送出来ません。ご了承ください。 |
| ●商品がお手元に届きましたら● |
商品がお手元に届きましたら代金（商品代金、梱包料金、送料、消費税、代金引換手数料）をお支払下さい。
生体パッキングチャージ(梱包)料金は１箱一律1,050円を頂いております
荷物を受け取ったら内容を確認して下さい。袋にパッキングされた状態のまま生体の状態、入り数を確認してください。問題がなければ、水温・水合わせをしてから水槽に放して下さい。この時袋の水は、水槽に入れないで下さい。
尚、採取時によるヒレ裂け等に付きましては、補償対象外とさせて頂きます。予めご了承下さい。
異常があった場合は速やかにご連絡下さい。最善の方法で対処させて頂きます。
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| ●商品保証● |
到着時の商品保証をさせていただきます。(生体に関しては翌日到着可能地域以外は対象外とさせて頂きます。)
代品納入時は送料負担をお客様にお願いしております。
明らかに生体が死んでいる場合当日中に出来れば明確な画像を添付してご連絡下さい。場合によっては、着払いで返送して頂く事もございますので、こちらから連絡するまで廃棄なさらないようにお願いします。
廃棄されてしまうと保証できない場合があります。あらかじめご了承ください。
死着の場合代替え品を直ちにお送りいたしますが代替えが無い場合は御相談の上対処させて頂きます。
尚、到着して当日中にご連絡いただけない場合、開封して水槽に移した商品、開封した際のお客様の手違いによるもの、お客様の不在で受取が長時間遅れた場合等は、死着保証いたしかねます。
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